AVISO DE PRIVACIDAD
USUARIOS DE LA PÁGINA WEB DE ALTÁN
REDES
PARA REALIZAR PORTABILIDADES
A. Identidad y domicilio del Responsable.
Conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares (LFPDPPP) y por las demás disposiciones aplicables, Altán Redes,
S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, “Altán Redes”) como facilitador para la función de portabilidades
a través de esta página Web, informa que los operadores móviles virtuales que le ofrecen el servicio de
telefonía móvil son los Responsables del tratamiento de sus datos personales por el servicio que porte con
ellos. Para consultar sus domicilios y sus avisos de privacidad integrales, puede acceder a ellos a través
de los enlaces que se encuentran en sus páginas web.
B. Datos personales recabados que serán tratados por el
Responsable.
Para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, el Responsable tratará los
siguientes datos personales:
Datos personales de terceros.
Si Usted proporciona, a través de esta página, datos personales de terceros para el
cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberá informar a los citados
terceros sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de
Privacidad. Si proporciona dicha información, también deberá manifestar que cuenta previamente con el
consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que la misma es correcta y
completa.
C. Tratamiento de datos personales sensibles.
Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el siguiente apartado, el Responsable no
recaba datos personales sensibles.
D. Finalidades del tratamiento.
- Finalidades primarias:
- Facilitar la función de portabilidad numérica a favor de nuestros clientes (operadores móviles
virtuales).
- Verificación y confirmación de la portabilidad para determinar si el número fue portado, por alguno de
nuestros clientes (operadores móviles virtuales).
- Direccionamiento a la página web del Operador Móvil Virtual seleccionado.
- Finalidades secundarias:
E. Transferencias de datos personales.
Su información personal podrá ser transferida a las siguientes entidades, sin que legalmente
se requiera su consentimiento, en términos del artículo 36 de la Ley:
- Sociedades que forman parte de nuestro grupo corporativo.
- Operadores Móviles Virtuales que usted haya seleccionado para realizar la portabilidad numérica.
- Autoridades a las que debamos hacerlo en virtud de una ley o de un mandato legalmente fundado y
motivado. Con la finalidad de cumplir con la normativa correspondiente o atender el requerimiento.
- Autoridades. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un
interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias.
No realizaremos transferencias que requieran su consentimiento expreso.
F. Mecanismos y procedimiento para el ejercicio de los Derechos
ARCO.
Los Derechos ARCO se refieren a los derechos de:
- Acceso: derecho de conocer qué datos personales tratamos sobre Usted, así como información relativa a
las condiciones y generalidades del tratamiento.
- Rectificación: derecho de solicitar, en todo momento, la rectificación de sus datos que resulten
inexactos o incompletos.
- Cancelación: derecho a que cese el tratamiento de sus datos personales, a partir de un bloqueo y su
posterior supresión.
- Oposición: derecho a oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales.
Usted cuenta con los Derechos ARCO para tener control sobre sus datos personales, incluyendo
su actualización y, cuando ello resulte procedente, su eliminación.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud dirigida al
Departamento de Datos Personales del operador móvil virtual que ofrece el servicio de la línea telefónica
móvil portada, con el cual haya contratado su servicio de telefonía móvil, de acuerdo con el aviso de
privacidad ubicado en la página web de dicho operador móvil virtual, en el que se le indicarán los pasos a
seguir.
G. Revocación del consentimiento.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos
retroactivos, siempre que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de
una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el
establecido en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.
Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus datos
personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales en el momento de proporcionar
su información, o posteriormente dirigiendo la solicitud correspondiente.
Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su
solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los
derechos ARCO”.
H. Medios automáticos para recabar datos personales.
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utilizadas permitirán recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con sus hábitos de
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I. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Altán Redes, S.A.P.I. de C.V. podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma
cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa
discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en este sitio web.
J. Fecha de última actualización:
28 de mayo de 2026.